315晚会曝光蜜雪冰城“隔夜柠檬”事件后，全网都在等蜜雪冰城的回应。结果，蜜雪冰城不仅没塌房，反而秀了一波神操作——改24小时营业！网友调侃：“现在没有隔夜柠檬了，只有熬夜柠檬！”
1. 危机公关的神操作315曝光后，蜜雪冰城迅速行动，全国门店销毁隔夜柠檬，闭店拍照打卡上传，甚至推出24小时营业模式。这一波操作不仅解决了“隔夜柠檬”的问题，还顺势打了一波广告，直接冲上热搜！网友纷纷表示：“蜜雪冰城主打一个听劝！”
2. 24小时营业，卷出新高度蜜雪冰城部分门店试点24小时营业，员工三班倒，凌晨订单现切柠檬，确保食材新鲜。这一举措不仅回应了消费者对食品安全的担忧，还抓住了“夜经济”的红利。数据显示，24小时营业的奶茶店外卖订单同比增长近200%。
3. 消费者的宽容与支持蜜雪冰城之所以能迅速“翻身”，离不开消费者的宽容与支持。4元的柠檬水、2元的冰淇淋，平价亲民的价格让年轻人实现“奶茶自由”。即使有小瑕疵，消费者也愿意包容。正如网友所说：“雪王退到我身后，自有大儒为你辩经！”
4. 品牌背后的硬实力蜜雪冰城不仅靠平价赢得市场，更靠供应链和商业模式撑起了一片天。2024年前三季度，蜜雪冰城利润超35亿元，其中65%来自供应链体系。这种“餐饮工业化”模式，让蜜雪冰城在资本市场备受青睐。
蜜雪冰城这次的一系列操作，真的值得其他品牌好好学习。在面对危机时，不逃避、不推诿，用真诚和行动赢得消费者信任；在营销方面，另辟蹊径，抓住时机提升品牌知名度；在服务上，不断升级，满足消费者多样化需求。不得不说，蜜雪冰城已经不只是一家奶茶店，它更像是一个懂消费者、爱消费者的朋友，这样的蜜雪冰城，怎能不让人爱呢？