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中国广电垃圾服务投诉不解决问题效率太低

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垃圾中国广电服务,去年10月份开的卡,信号和网络服务质量不好,后来没有用了,11月份停机,没有参与他们首次充值话费送话费合约套餐活动,多次投诉他们要求注销号码,一直拿我有捆绑12个月套餐来强买强卖说我违约,要交违约金才能注销,这垃圾中国广电服务不倒闭杂牌运营商存在都在祸害用户,当地线下又没有营业厅,营业厅又不全国城市覆盖,投诉到工信部门那里去他们死强硬态度还不给我注销,线上申请的卡京东物流发来,激活卡的京东物流人员在场他都不知道是不是有合约,手机给了个有个签名人家也不知道是合约新开卡不都是要签名,广电不提前告知用户知情权利就是在侵犯知情权,他们的套餐是写着要参与他们指定链接渠道充值话费送话费和流量才是有合约套餐,我没有参与广电垃圾回复也说强制捆绑我12个月,原价套餐12个月,说我违约承担违约金,又说我首月赠送体验金也要承担违约金,广电这垃圾服务到处要用户这交钱那交钱这违约那违约,也没有实质的合同协议发来就是利用这个欺骗消费者的行为在不知情的情况下成为了他们明目


IP属地:广东来自Android客户端1楼2025-03-20 13:55回复
    成为了他们明目张胆的敛财工具,明目张胆的在抢劫,中国广电不倒闭一天都在害用户消费者,为了强制捆绑用户不让注销在强买强卖,就连中国移动被许多用户骂的满天飞起码投诉了还有人出面有效解决问题还要点脸,中国广电这垃圾杂牌运营商最不要脸,投诉工信部门也不在48小时内的有效时间回复拖了4天才回复,也不处理解决问题,可见中国广电这家垃圾运营商单方面的霸王条款单方面的只顾自己个人利益不去保护维护消费者的利益,没办法维护双方利益公平,中国广电一心一意用强买强卖方式说人家违约,单方面强买强卖无法让消费者得到信任,不提前告知用户知情权,不倒闭迟早都在坑害消费者,杂牌运营商自己没钱建基站,给不起钱建独立基站改善网络服务和信号质量,谁还想在使用,连中国移动都不如,移动还要点脸,没想到广电更不要脸,跟过去学联通那样,联通就算在过去以前投诉了起码也有人有效解决回复问题,效率也不至于那么低那么慢要拖时间拖几天,不死不倒闭在祸害全国更多用户


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2025-03-20 14:09
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      2025-07-31 15:05:06
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      我感觉你更像是被卡商,就是卖卡的商人骗了。。。。我们都是在营业厅办的,有没有合约啥的都要现场签字的。


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2025-03-20 14:50
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        不算强买强卖,你激活号码就代表同意协议。还有,你第一个月信号不好怎么还拖到下一个月,首月注销没有违约金。祝你好运吧


        IP属地:山东来自Android客户端4楼2025-03-20 14:59
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          能注销有合约交违约金很合理
          不能注销才不合理 注销不退钱才不合理 注销退钱很麻烦才不合理 能注销怎么就不合理了


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2025-03-20 15:27
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            丢了就行了,只要以后再也不用广电就行了,怕什么。


            IP属地:广西来自Android客户端6楼2025-03-20 15:38
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              你去营业厅让他们发注销链接给你,他们说要违约金实际上不需要。


              IP属地:云南来自Android客户端7楼2025-03-20 15:55
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                线上 APP 就可以直接注销啊不用付违约金,但是注销不能有欠费,你去抖某音搜索一下有视频教程


                IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2025-03-20 17:19
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                  2025-07-31 14:59:06
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                  用啥卡,都好不到哪去的。


                  IP属地:湖北来自Android客户端9楼2025-03-20 18:33
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                    下单时开开心心
                    注销时骂骂咧咧

                    线下大把不办


                    IP属地:广西来自Android客户端10楼2025-03-20 18:38
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                      广电商用到现在客服一点变化都没有,一个企业不知道提升自己的服务就会被老百姓放弃


                      IP属地:吉林来自Android客户端11楼2025-03-20 19:11
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                        一个新的运营商当地还没有营业厅,谁给你的勇气办卡的?梁静茹吗?不过你这没有营业厅也是有点问题,我家乡某三百八十线城市的偏僻小镇我都看见了一个营业厅


                        IP属地:广东来自Android客户端12楼2025-03-20 23:59
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                          要是卡里话费没用完,注销了会退的不


                          IP属地:青海来自Android客户端14楼2025-03-23 13:55
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