第三章 区分观察与评论
观察是具体的,量化的,相对客观的
评论是抽象的,片面的,相对主观的
我个人觉得区分观察和评论是表达的技巧
就算评论是对的,但也会招致人们的逆反心理
比如“你怎么总是迟到”换成“我发现你在这周一到周五经常在7:00后才到”
同一个意思,但后面的是观察,它更量化,更事实,更易于接受,更能说服别人和你沟通
我个人总结为“在交流时尽量客观地去阐述事实,不要直接给他人或他们的行动下定义”
最戏剧的是,从小到大我们的学校一直在教我们给他人他物下定义,我该说这很实用还是这很傲慢呢
总之,我们总是忍不住在内心里对他人定义,但在沟通时最好说出你的观察而不是评论

