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盛大代理MA的服务态度需要改进呐

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本人七月份开始玩的MA国服,在贴吧潜水也很久了。刚才看到官博君的新评论,真是有种不吐不快的感觉。
官博君的嘲讽,我表示理解。之前官博上关于前期、末期市场的言论,也并非没有可取之处。但是作为代理商,你的主要职责不是去应付那些无理取闹的人,也不是对客户进行市场营销教育。真正该花大力气去做好的,还有很多没有做。之前也玩过一些其他的网游,相比之下,盛大代理MA有一处做的实在令人不敢恭维,就是透明度太低。
一是卡牌掉率朝令夕改,今天觉醒出四星,明天觉醒百万三星,后天普妖百万三星。在很大的数据样本下出现这样大的变动,要说没有调过掉率,那是没人会信的。但是掉率调整竟然从来没有发过公告,这样做真的合适吗?不患寡,患不均,这是社会普遍的心态。我今天玩了三个小时,拿到一堆1-3星卡;他明天玩了三个小时,拿到一堆3-4星卡。同样的投入,收益差距太大,是会引起客户强烈不满的。
二是优惠活动毫无预告,这已经不是第一次了,昨天的事只是个导火索。有人拿股票涨跌来做类比,我想说,愿打愿挨的投资行为跟一手交钱一手交货的买卖行为是不同的;有人拿商场降价促销来打比方,我也想说,注重客户评价的好商场是不会毫无理由的降价的;还有人嘲笑土豪只是花钱买优越,被坑了活该——我只能说,请你撇开个人的仇富情绪,摘掉有色眼镜,再来客观的讨论问题。突然进行大幅的优惠活动,必然引起一部分玩家心理不平衡。还是那句话,不患寡、患不均。M壕有个观点我很赞同,震率低没问题,抽不抽是玩家自己的事;但活动策划把玩家当傻子玩弄,恐怕没有人能心平气和的接受。
总而言之,对于盛大来说,玩家的游戏体验是不是需要关心的问题?当代理商的运营策略导致玩家心理上不愉快时,是该以反省改进为主,还是以嘲讽玩家心态为主?盛大是否有店大欺客之嫌?玩家是否应当认为,MA国服只是盛大一手遮天的私服?
前面话可能说的有些重了,但我相信盛大不是没有在改进。现在活动秘境的背景图片,不再像以前那样千篇一律了,这一点是好评的。在组织各种活动、加强与玩家互动的方面,也做的不错。我想说的是,一旦有所改进,玩家是一定会注意到的,正面评价也一定会多起来的。然而盛大代理MA似乎并没有很强的危机意识,前面说的两个问题,我个人认为都是非常影响玩家评价的严重问题,但开服至今,代理商似乎从未试图改变过。为了游戏的前途,希望盛大在服务态度上能够有所觉悟。
最后发表一点主观的、可能有点偏颇的言论,请跟上面的长文分析区别对待——
抱怨11连震率低的人,无病呻吟有意义吗?大家都告诉你11连震率低,你手里钱也不多,却还要抽,抽完了再来发帖骂盛大坑钱,是什么心态?
有些人平时到处骂盛大坑爹,一旦发了补偿就立马跟见了亲娘似的捧盛大,我想问问,你不觉得羞耻吗?
还有,出了像昨天这种大家都不愉快的事情,有些人完全不关心游戏的前途,只知道跟风起哄,要求盛大发福利发补偿——明明自己根本没课过什么金。我真想说,官博君对你们的嘲讽可以更猛烈一些。
贴吧里每天都充斥了很多这样的帖子,点开一看觉得连我自己的智商都受到了侮辱。从来不回复送经验,直接右上角点X退出。有价值的帖子反而都被淹没了,这实在是不喷一下不痛快,请大家见谅。


IP属地:中国香港1楼2013-09-10 17:28回复
    我已经逃学出来了~\(≥▽≤)/~陈天桥这个弱小的门卫是留不住我的


    来自Android客户端2楼2013-09-10 17:29
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      2025-08-02 21:00:32
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      太长


      来自Android客户端3楼2013-09-10 17:33
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        我竟然看完了....
        ———于是你又水了一贴......你很有想法,跟我学做菜吧→_→


        IP属地:马来西亚4楼2013-09-10 17:35
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          看完了居然


          来自Android客户端5楼2013-09-10 17:36
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            反正不氪了,平时随便玩玩吧


            来自Android客户端6楼2013-09-10 17:40
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              不错


              IP属地:浙江7楼2013-09-10 17:42
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                这么长居然也看完了……


                IP属地:重庆9楼2013-09-10 17:43
                收起回复
                  2025-08-02 20:54:32
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                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  看完了好长


                  IP属地:辽宁来自Android客户端10楼2013-09-10 17:43
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                    果然宿舍人员不是一个人在战斗论文都快出来了


                    IP属地:美国11楼2013-09-10 17:45
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                      官博君曰你们这群乞丐拿着HTC来起哄要补偿,爱玩玩,不玩滚。LZ周日加班,别烦。


                      IP属地:福建来自Android客户端12楼2013-09-10 17:46
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                        太长 不过我居然看完了


                        IP属地:浙江来自iPhone客户端13楼2013-09-10 17:47
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                          太长不想看
                          ——— 我会永远保护你,不会让你受伤也不会让你哭。你的世界由我来守护,你的一切都是我必须守护的事物。谁让我是你哥哥呢。


                          来自Android客户端14楼2013-09-10 17:48
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                            理性,嗯


                            IP属地:浙江来自Android客户端16楼2013-09-10 17:51
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