
本人七月份开始玩的MA国服,在贴吧潜水也很久了。刚才看到官博君的新评论,真是有种不吐不快的感觉。
官博君的嘲讽,我表示理解。之前官博上关于前期、末期市场的言论,也并非没有可取之处。但是作为代理商,你的主要职责不是去应付那些无理取闹的人,也不是对客户进行市场营销教育。真正该花大力气去做好的,还有很多没有做。之前也玩过一些其他的网游,相比之下,盛大代理MA有一处做的实在令人不敢恭维,就是透明度太低。
一是卡牌掉率朝令夕改,今天觉醒出四星,明天觉醒百万三星,后天普妖百万三星。在很大的数据样本下出现这样大的变动,要说没有调过掉率,那是没人会信的。但是掉率调整竟然从来没有发过公告,这样做真的合适吗?不患寡,患不均,这是社会普遍的心态。我今天玩了三个小时,拿到一堆1-3星卡;他明天玩了三个小时,拿到一堆3-4星卡。同样的投入,收益差距太大,是会引起客户强烈不满的。
二是优惠活动毫无预告,这已经不是第一次了,昨天的事只是个导火索。有人拿股票涨跌来做类比,我想说,愿打愿挨的投资行为跟一手交钱一手交货的买卖行为是不同的;有人拿商场降价促销来打比方,我也想说,注重客户评价的好商场是不会毫无理由的降价的;还有人嘲笑土豪只是花钱买优越,被坑了活该——我只能说,请你撇开个人的仇富情绪,摘掉有色眼镜,再来客观的讨论问题。突然进行大幅的优惠活动,必然引起一部分玩家心理不平衡。还是那句话,不患寡、患不均。M壕有个观点我很赞同,震率低没问题,抽不抽是玩家自己的事;但活动策划把玩家当傻子玩弄,恐怕没有人能心平气和的接受。
总而言之,对于盛大来说,玩家的游戏体验是不是需要关心的问题?当代理商的运营策略导致玩家心理上不愉快时,是该以反省改进为主,还是以嘲讽玩家心态为主?盛大是否有店大欺客之嫌?玩家是否应当认为,MA国服只是盛大一手遮天的私服?
前面话可能说的有些重了,但我相信盛大不是没有在改进。现在活动秘境的背景图片,不再像以前那样千篇一律了,这一点是好评的。在组织各种活动、加强与玩家互动的方面,也做的不错。我想说的是,一旦有所改进,玩家是一定会注意到的,正面评价也一定会多起来的。然而盛大代理MA似乎并没有很强的危机意识,前面说的两个问题,我个人认为都是非常影响玩家评价的严重问题,但开服至今,代理商似乎从未试图改变过。为了游戏的前途,希望盛大在服务态度上能够有所觉悟。
最后发表一点主观的、可能有点偏颇的言论,请跟上面的长文分析区别对待——
抱怨11连震率低的人,无病呻吟有意义吗?大家都告诉你11连震率低,你手里钱也不多,却还要抽,抽完了再来发帖骂盛大坑钱,是什么心态?
有些人平时到处骂盛大坑爹,一旦发了补偿就立马跟见了亲娘似的捧盛大,我想问问,你不觉得羞耻吗?
还有,出了像昨天这种大家都不愉快的事情,有些人完全不关心游戏的前途,只知道跟风起哄,要求盛大发福利发补偿——明明自己根本没课过什么金。我真想说,官博君对你们的嘲讽可以更猛烈一些。
贴吧里每天都充斥了很多这样的帖子,点开一看觉得连我自己的智商都受到了侮辱。从来不回复送经验,直接右上角点X退出。有价值的帖子反而都被淹没了,这实在是不喷一下不痛快,请大家见谅。