房东们都疯了。这是最近在和很多同业的经营者们聊天的时候，大家普遍的感受。
就在不远的几年前，美发行业的平均利润率都在20%以上，好的店面甚至可以达到30%甚至40%。
现如今呢？20%的利润率都已经是可望而不可求的了。而且，重点是，这20%的利润率，还包含了顾客的预付卡金。实际利润到底是多少，相信很多老板们都不敢看，不愿看。
不客气的说，美发行业的老板们，还像鸵鸟一样，一头扎在沙土里，不敢正视危机的来临。
几年前，大家都在比谁开的店多。现如今，老板们都在盘算，自己的店有几家赚钱，几家赔钱。
在和北京很多老板的交谈中，大家一致认为2014年和2015年，是美发行业的关店年。很多店面的租约都会在这两年集中到期。高企的房租增幅之下，美发店面，已经成了一个鸡肋。选择继续经营，就要面对已经很低的利润率继续降低，经营者沦为房东的打工仔。选择关店，动辄上百万的预付卡余，又是老板心里难以回避的痛。
如何破解危局，让美发行业重焕新生？
当房租上涨已成定局，唯有提高业绩是出路。如何提升业绩？需要美发同业认真审视一下店面的实际情况和自身的思维局限。
美发行业不是资金运作的平台，办卡不是锁客的唯一方式，营销手段是暂时的兴奋剂，唯有回归到美发行业的本源：技术、服务。
（技术：发型师、助理过硬的专业技能，而不是喷活的口才。
服务：以客户体验为导向的服务，而不是以办卡、续卡、下大活为导向的服务。）
问大家几个问题：
1、我们是否为顾客合理规划消费周期，并按时提醒？
2、我们店里放了多少顾客遗弃的护理套组和疗程？如果这些顾客中有20%能够产生持续购买，我们的业绩会有怎样的提升？
3、我们的发型师每天呆在店里等着顾客上门，靠天吃饭。定目标喊口号，却根本不知道自己今天应该有几个客人回来做项目，口号再响亮能变成钱吗？不改变这个现状，绩效考核、分组PK的结果就是，员工为了避免被处罚，频繁杀熟、宰老客，最终导致忠诚客户的流失。
如果以上三个问题能够解决，店面的流水会增加多少？顾客的流失率会降低多少？请大家自行想象。
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