为了推广“发美丽”，大嘴来发吧骂过人，写了一些对行业的感受。有人支持，有人不屑，有人不服，有人开骂。我均表示：呵呵……一切皆为善意。
今天抽出一点时间开新楼，讲一讲发型师如何和顾客沟通。感兴趣的可以交流交流。
在讲之前，先抛出一个观点（牛逼的人都是有观点的。哈哈）：顾客让某个发型师给她设计发型，是因为这个发型师专业。那么，“专业”两个字没有写在脸上，你是如何让顾客觉得你专业呢？
顾客和发型师的沟通中，有一个最基本的矛盾：
场景举例：很多发型师会对顾客说：姐，你就放心吧，烫完指定好看！
但是，就是无法成交！这是为神马？
发型师在讲这句话的时候，潜台词是：“给我一次机会，我来向你证明我的专业！”
可是顾客心里想的是：“先证明你的专业，我再给你一次机会摆弄我的头发。”
很多发型师向顾客证明自己专业的方式就是——剪发。剪的好了你再烫，剪的好了你再染。
可是……那么多的指定客，为啥烫染率还是那么低？外卖就是卖不出去？护理就是包不出疗程？
答案：因为在顾客心里，你还没那么专业！或者说，你还没有达到她认为的专业标准。
销售有句名言：达成信任之前不谈产品。
你没能证明自己的专业，自然谈不上信任，因此没有烫染率，没有成交。
先去吃饭，抽空慢慢讲。哈哈……有种说评书的赶脚！捧场的人多了，我就讲的多！我是人来疯！
今天抽出一点时间开新楼，讲一讲发型师如何和顾客沟通。感兴趣的可以交流交流。
在讲之前，先抛出一个观点（牛逼的人都是有观点的。哈哈）：顾客让某个发型师给她设计发型，是因为这个发型师专业。那么，“专业”两个字没有写在脸上，你是如何让顾客觉得你专业呢？
顾客和发型师的沟通中，有一个最基本的矛盾：
场景举例：很多发型师会对顾客说：姐，你就放心吧，烫完指定好看！
但是，就是无法成交！这是为神马？
发型师在讲这句话的时候，潜台词是：“给我一次机会，我来向你证明我的专业！”
可是顾客心里想的是：“先证明你的专业，我再给你一次机会摆弄我的头发。”
很多发型师向顾客证明自己专业的方式就是——剪发。剪的好了你再烫，剪的好了你再染。
可是……那么多的指定客，为啥烫染率还是那么低？外卖就是卖不出去？护理就是包不出疗程？
答案：因为在顾客心里，你还没那么专业！或者说，你还没有达到她认为的专业标准。
销售有句名言：达成信任之前不谈产品。
你没能证明自己的专业，自然谈不上信任，因此没有烫染率，没有成交。
先去吃饭，抽空慢慢讲。哈哈……有种说评书的赶脚！捧场的人多了，我就讲的多！我是人来疯！
