一点点更新，根据众多机油的反馈和本人亲身经历总结，另外有大公司客服部门管理层朋友给与指点。华为你们如果有本事就看着如何服务好客户，而不是删帖。大家都不是傻瓜，这里删了我会贴到各大玩机论坛里面，现在你们的友商估计很希望看到这些内容。
通过d2换机的种种情况
1.公告上了下，下了上，上了又下，下了又上，我都晕了
2.各种换法，有p6，有mate2，有加钱，有退款，还有罕见的保密协议
3.各种诡异的客服回复
总结：
现在华为已经撤销了d2的维修部门，或者说维修部门不再承接d2的维修任务，因为根本没法修好他们很清楚，从13年中旬本论坛就有大批用户反映通话问题到现在一直没法解决，现有任务就是交给客服部门，想尽办法把外面的d2机器都回收回来，免得旗舰变成一个笑柄的局面越扩越大。客服部门有一个对话回复列表，400服务员会根据时间段和列表内容引导客户换机。
在保机器实战经验：
1.坚决要求修，而且必须提供备用机。而且要问明确机器返回到手时间，一般会给你15天的答复。
2.15天到了，肯定没有机器，客服会继续拖，如果你说不能拖，他会答复请示领导，然后答复你可以给你换p6
3.如果你拒绝p6，继续要求修，会告诉你还要1个周左右，然后会反复劝你要p6就ok了，很多机油这里就接受了。
4.如果你继续坚持修，然后保证每天一个电话给400，他们会告诉你你的问题已经升级到高级部门给你处理，听起来感觉是不是很好。
5.大约到25天的时候，高级部门（一个座机号）会给你电话，告诉你经过非常难的争取，已经可以给你免费换mate2，可以不？看起来挺美把
6.如果你再次拒绝，后面会有人联系你换p7可不可以，但是要加钱，你可以再次拒绝
7.你的诉求就是修，不要换任何机器，根据消法规定，没法维修可以退机或者要求换同等价位手机，主动权在你手上。8.已经有极少数机友全额退款的。
过保机器实战经验：
其他都和上面一样，唯一一点，不论他们怎么开价，你都要求修，每个部件官网都有公示，他们不敢乱要，就算乱要也没关系，因为他们根本不敢承接修，所谓承接也是给你开单然后过个2个周告诉你没法修，可以给你换机，其他顺序依据上面，信不信由你。
一般换机开出条件的顺序 p6 p6s mate2 加钱p7 退款 你坚持得越久条件会越高，有好几个机友已经验证了。
特别提示：给电信机器用户的待遇会比联通、移动的高。
暂时写这么多，有新的内容及时更新给大家。
通过d2换机的种种情况
1.公告上了下，下了上，上了又下，下了又上，我都晕了
2.各种换法，有p6，有mate2，有加钱，有退款，还有罕见的保密协议
3.各种诡异的客服回复
总结：
现在华为已经撤销了d2的维修部门，或者说维修部门不再承接d2的维修任务，因为根本没法修好他们很清楚，从13年中旬本论坛就有大批用户反映通话问题到现在一直没法解决，现有任务就是交给客服部门，想尽办法把外面的d2机器都回收回来，免得旗舰变成一个笑柄的局面越扩越大。客服部门有一个对话回复列表，400服务员会根据时间段和列表内容引导客户换机。
在保机器实战经验：
1.坚决要求修，而且必须提供备用机。而且要问明确机器返回到手时间，一般会给你15天的答复。
2.15天到了，肯定没有机器，客服会继续拖，如果你说不能拖，他会答复请示领导，然后答复你可以给你换p6
3.如果你拒绝p6，继续要求修，会告诉你还要1个周左右，然后会反复劝你要p6就ok了，很多机油这里就接受了。
4.如果你继续坚持修，然后保证每天一个电话给400，他们会告诉你你的问题已经升级到高级部门给你处理，听起来感觉是不是很好。
5.大约到25天的时候，高级部门（一个座机号）会给你电话，告诉你经过非常难的争取，已经可以给你免费换mate2，可以不？看起来挺美把
6.如果你再次拒绝，后面会有人联系你换p7可不可以，但是要加钱，你可以再次拒绝
7.你的诉求就是修，不要换任何机器，根据消法规定，没法维修可以退机或者要求换同等价位手机，主动权在你手上。8.已经有极少数机友全额退款的。
过保机器实战经验：
其他都和上面一样，唯一一点，不论他们怎么开价，你都要求修，每个部件官网都有公示，他们不敢乱要，就算乱要也没关系，因为他们根本不敢承接修，所谓承接也是给你开单然后过个2个周告诉你没法修，可以给你换机，其他顺序依据上面，信不信由你。
一般换机开出条件的顺序 p6 p6s mate2 加钱p7 退款 你坚持得越久条件会越高，有好几个机友已经验证了。
特别提示：给电信机器用户的待遇会比联通、移动的高。
暂时写这么多，有新的内容及时更新给大家。
