周口中心站周口到商丘的车，买的高速票，刚下商丘高速就把全车的人

周口中心站周口到商丘的车，买的高速票，刚下商丘高速就把全车的人扔下来了，让自己打车去车站。明明开车前说的到中心站。说话像放屁啊这是。车牌号豫P76597，周口到商丘10点30的车。2017年2月4号。
难道就没人管这事？