FIREWORKS 预览图像时，卡住，未响应怎么回事？有遇到这样的吗

前两天用得好好的，昨天开始，只要新建的文档，执行”文件-图像预览（ctrl+shift+X）“就会卡住，必须要强制关掉软件后，才能再次打开使用。现在用的CS6和8，两个都不行，卸载掉所有adobe重新安装都不行，试用过绿色版的CS6和CS5 都一样。但是，如果使用“文件-导出向导”，则没有问题。还有另一种情况，如果是在一个PNG文件，右单击，打开方式，选择使用CS6打开时，就可以直接用”图像预览“也不会卡住。
不知道有没有哪位遇到过这种情况，或者知道是什么原因的，麻烦告知一下。