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海尔:非配送问题的差评 也必须由配送员承担损失?

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原来海尔的企业机制是这样的?在电商购买海尔集团的产品,不给好评就克扣配送员工资!?
事件描述:
前段时间在某东上订了一台洗衣机,到货之后日日顺物流的配送员忙前忙后安好了,对于配送服务也很满意。
不过机器用了两次之后,发现甩干声音大,就在某东给了中评,已经算比较客气了,因为没涉及配送问题,所以配送一栏依旧是五星评价。
这个时候有意思的来了,配送员打电话来才知道,原来光是配送五星“日日顺物流”依然会扣配送安装的工资哈?需要整体给五星评价才行?这么霸道呢!?并非配送问题却需要配送员承担中评损失,这样对配送员是不是太不公平了?迫于无奈,只能再追加个好评。
可是,如果产品真的存在问题,那海尔就是在用扣配送员工资来堵消费者的嘴咯?
让用户对基层员工产生同情,来博取追加好评的行为,让我觉得海尔是一家极其功力,又极其不敢承担责任的企业。只会压榨基层员工算什么本事,有能耐把产品质量切切实实的搞上去。
哼哼,还是谨慎选购海尔产品吧。


1楼2017-05-07 01:44回复