河南移动吧 关注:115,883贴子:451,117
  • 2回复贴,共1

安装移动宽带,说端口满了。要向上级部门申报,一级一级,给不了

取消只看楼主收藏回复

安装移动宽带,说端口满了。要向上级部门申报,一级一级,给不了我一个具体的期限时间。请问这个端口满了扩容一般需要多久,这马上就开学了。
我已经向工信部投诉了,移动的答复就是满了,扩容需要时间审批。
谢谢各位的解答


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2020-03-18 15:53回复
    1


    IP属地:浙江来自iPhone客户端2楼2020-03-20 06:01
    收起回复
      楼主解决了问题,今天网线已安装。
      横跨三个月,维权道路艰难曲折。
      2月底我打算安装移动送的宽带业务,我是98冰激淋b套餐,2017年开通的。由于家里用的网吧的网线所以一直未用移动的,由于疫情原因,网吧停业,我家网也断了,所以我准备安装移动宽带,虽然移动网速似好似坏,但是对我来讲免费啊。香!
      2月底我去我家附近营业厅问需要300+,但是网上预约只要100,我就怒了投诉了,10086转接了我当地的营业厅,营业厅来电说因为移动的业务外包了他们,所以收费比较贵,毕竟有人工,还有那么长的网线。我就说我只交100,剩下你去找移动要。他说那你联系移动,让移动员工给你安装吧。我就很生气去投诉了,第二天移动给我打电话说他要多少钱你就给他多少钱,多的钱回头补给你话费。我不愿意,毕竟我年轻气盛,还和当地的安装师傅闹的很不愉快。
      第三天移动又来电话说端口满了,此时你们注意,在一天前我去营业厅问的时候还可以安装,我投诉过后就端口满了。他说需要上报审批解决,让我把工信部投诉撤了,我也就撤了,可是这一等就是等了两个月,从二月等到三月。到了三月底我真的受不了,因为二月份的时候我的网速就到了40G,超过了40G限速以后的网速你们懂的。
      3.26日我对10080讲,我3.31前要得到明确的答复,否则我将在3.31日投诉工信部,不会申请撤诉。果不其然得到的答复还是让我等。我又给10080说此事请你不要再让地市级解决,地市级的移动经理永远是那套说辞。
      我就又投诉了工信部,发了微博艾特了一大堆官方,中国移动10086微博有对我回复,我们地区的移动也对我有回复,不过我没看到。
      前天4.1日,我准备起诉移动,我去查当地的移动企业注册信息,给上面的法定代表人联系方式打过去,法定代表人的电话号码并不是移动公司的员工。我又给工商等部门打电话,质问他们为什么是错误的,他们反问我难道我们应该一个个打电话核实么?这时相信大家都是“呵呵”的表情,之后我去国务院以及河南政务等途径逐个反映。
      因为我本身就是一名法学生,在郑州上学时也维权过,但是起诉这种企业还是第一次,找企业信息就够麻烦的,当我看到市移动公司企业信息中的司法风险时,发现跟移动打官司几乎都是败诉。我心里多多少少有点底气不足,但是想想光脚不怕穿鞋的。即使诉讼失败也就50的诉讼费。
      与此同时我们地区的移动员工一个挨一个给我打电话,就是不告诉我法定代表人的电话。说他们会议决定以后每天都催当地的装机师傅。我就跟移动经理讲,那我就填写你的电话了。到时候文书送达法院就给你打电话,其实电话号码错误也没啥,这些都是法院的事,其他的信息都是正确的。移动经理跟我讲,明天装机师傅会来测量安装,到时候不行的话再给她打电话询问联系方式,进行诉讼。第二天中午,移动经理致电说让我去营业厅提单,第三天也就是今天4.3日,上午因为网线断了没安装,下午装机师傅来安装了。我自己准备的路由器,装机师傅说让我买个线,最好是超五或者六类,才能达到500m网速。装机师傅又给我看他短信,不过我也没看。他说端口是真的满了,这是……弄的。以后有问题了联系他
      刚在京东下单,买了绿联的0.5米的网线,明天到货。现在用的是家里的旧的,不过网速还可以。路由器用的是水星的千兆D191G。
      刚移动打电话让我撤诉工信部,我也撤了。
      以上就是我的维权经历,希望对大家有借鉴意义。


      IP属地:浙江来自iPhone客户端19楼2020-04-03 15:58
      收起回复