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长城互通究竟是什么背景?居然就真的没人没办法能管它了?

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19年9月才交的钱,三年期限,用了5个月就不给我用了。
一直打电话要求恢复网络,一直说没有人手,要求我等上两三个月。实在气不过要求退费,居然又说没有退费服务。
打了12345,12345转海珠区工商局管理,一段时间后回复说对方态度强硬拒绝调解,工商局不再接受投诉,然后就没了(?????)
3月15日打12315投诉,对方两日后回电说安排师傅上门,约好周末在家等,等一天,没人。再次致电客服,再约周末上门,第二个周末等一天,没人。
第三个周末等一天,没人。
第四个周末好不容易有师傅联系说要上门了,问具体地址在哪里,说了以后说怎么你家在医院附近,我不来了,你找别人吧,呵呵。
一直拉锯战到4月15日,终于找到有愿意上门的人了吧,但对方说你要加钱,我才上门。我说,你断我网那么久,我还没要你赔呢,你还敢向我要钱?人家咬死不给钱就不上门。好,我姨丈答应了给钱(因为我家已经装了新网络,这个是转给我姨丈用的)。然后人家态度继续强硬,非要工作日上门,我姨丈为了能恢复网络,无奈答应请假在家等师傅。等到师傅上了门,师傅要我的身份证(因为当初用我的名义开的),我姨丈说,我侄女上班没在啊,你怎么之前不说清楚?人家不管不顾,说,你让不让你侄女回来,你不让她回来我就走了,你继续排期等吧。
气的我立马又打了12315,结果12315的工作人员也很无奈的说,这个企业很棘手,所以他们也没办法,现在他们也申请了延时处理,没有结果。
腻害了腻害了,居然没有地方能管。
问了纪检委的朋友还有没有地方能升级投诉,朋友也说,他家也是用了长城,交了72个月钱,只给了一年的服务,也是各种打电话投诉无门,现在只能开了别的网络在用,之前的钱当亏了。
这么无赖黑恶,我难道要打反黑组电话吗?


1楼2020-04-16 09:24回复
    看到有人说工信部,等等再打12300试试


    2楼2020-04-16 09:42
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      2025-05-11 19:18:27
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      各位要用互通或长城的,使用前要想清楚了。
      这个公司不提供任何退费或补偿服务,如果你在使用的过程中被取消了服务(例如它以前宣称和其他企业有合作,可以提供电视,但中途又取消了,不提供任何解释,不提供任何退费),或者你的网络断了没人来修,你也只能宠着,然后高喊一句——长城/互通南波湾!!!!


      IP属地:广东3楼2020-04-16 12:23
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        各位要用互通或长城的,使用前要想清楚了。
        这个公司不提供任何退费或补偿服务,如果你在使用的过程中被取消了服务(例如它以前宣称和其他企业有合作,可以提供电视,但中途又取消了这个服务,而且打电话去咨询还不提供任何解释,不提供任何退费),或者你的网络断了没人来修,你也只能宠着,而且是必须宠着,然后高喊一句——长城/互通南波湾


        IP属地:广东4楼2020-04-16 12:25
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          互通就是无赖。我断网几个月,各种渠道投诉12345、省通讯局,好不容易互通答应退费,还是各种手段拖延,一年了费用还没退,现在继续投诉


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2020-05-22 14:20
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            妈呀,我爸前两天才续约了,三年,说升级150M,昨天让我们拔网升级,可以我今天测速根本就跟之前50M时候的测速一样啊,都没有快过,现在怎么办啊?


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2020-11-25 19:44
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