相互宝初审未通过。我母亲去年五月加入相互宝，今年三月急性心梗，很严重，现在已出院。
今天在相互宝提交了互助金申请，大概两个小时后审查员打电话说材料不符合要求，因为病历上写了有慢性冠心病，说明加入前的健康状况不符合。
我打电话跟客服解释，医生是通过我母亲的病情反推出的慢性冠心病史，我母亲之前从来没有过任何症状，也根本不知道自己有冠心病。
现在客服要求我提供材料证明，我母亲加入之前是健康的。但是正常没有感觉不舒服的时候，谁也不会想到去检查心脏。我根本没有加入之前的任何检查记录。
我说可以去调查我母亲的就诊记录，在此之前没有任何冠心病相关的就诊记录，这样能否证明我母亲健康？
客服说不可以，必须有证据证明加入前是健康的。难道让我穿越回一年前，再去给他补这个健康证明吗？