武汉协和医院本部眼科医生王智，给病人看病时态度极其恶劣，作为患者选择协和，是对其品牌的信任，对协和管理团队的信任，对医护从业人员的信任，但是王智医生的言行和武汉协和医院获得全国医院管理先进集体、全国百佳医院、全国文明单位不符，建议医院领导多关注王智医生行为动态，减少不必要的医患矛盾，情绪不稳定的医护人员上岗会加大就诊风险，医患风险。