老婆亲亲 2021年6月30一个鼠标质量问题处理换新，快递员上门的时候非要把包装拿走，只给我鼠标，说给了我包装他就要被扣钱。我被震惊了
1，售后申请时我应该就说清包装没有了，东西和附件都齐全无损坏。然后售后跟我说没关系，可以正常售后换新，没有说包装不给我，只给我鼠标。
这种因质量问题换新，包装却不给客户的事情，我从没有听说过，闻所未闻，也没遇过。这是什么思路，这个快递员要干什么，我被震惊到了。你这包装不给客户反而要拿回去，这是什么思路这是什么逻辑？？你包装拿回去有啥用？？？打算给谁用？？
2，我找了客服，客服说快递站点的助理跟他说就是这么规定的，包装不给客户，然后客服跟我说我这单售后帮我写的单子是抽件换新，我一听就奇怪了，售后没有跟我说过抽件换新，只给东西不给包装的，客服说就是这么写的。我表示又一次震惊。
3，我说我觉得这个快递员是不是对我有意见或者有其他原因所以故意不把包装给我，他不给我包装的行为太不合常理了，所以会不会是编造了给我包装会被扣钱的谎言，我希望进行投诉。这个客服直接怼我说这是我自己认为的，京东不会认可，我的话只是一种没啥用的建议，不给我进行投诉！！什么鬼，京东客服可以不允许客户投诉的吗？这是什么京东，法西斯吗？
4，这客服还说我虽然消费等级高，但是黑镜等级低，只有s1，比如这个月就有十次售后了，所以给我进行售后换新处理，是且已经是越级处理特别关照我了。我直接震惊到不能更震惊，这是京东说出来的话吗？怪客户售后多，买的多等级高但是不能售后，东西有问题也要乖乖的用，不许售后，是这样的吗是这样的吗？如果是希望京东说清楚
1，售后申请时我应该就说清包装没有了，东西和附件都齐全无损坏。然后售后跟我说没关系，可以正常售后换新，没有说包装不给我，只给我鼠标。
这种因质量问题换新，包装却不给客户的事情，我从没有听说过，闻所未闻，也没遇过。这是什么思路，这个快递员要干什么，我被震惊到了。你这包装不给客户反而要拿回去，这是什么思路这是什么逻辑？？你包装拿回去有啥用？？？打算给谁用？？
2，我找了客服，客服说快递站点的助理跟他说就是这么规定的，包装不给客户，然后客服跟我说我这单售后帮我写的单子是抽件换新，我一听就奇怪了，售后没有跟我说过抽件换新，只给东西不给包装的，客服说就是这么写的。我表示又一次震惊。
3，我说我觉得这个快递员是不是对我有意见或者有其他原因所以故意不把包装给我，他不给我包装的行为太不合常理了，所以会不会是编造了给我包装会被扣钱的谎言，我希望进行投诉。这个客服直接怼我说这是我自己认为的，京东不会认可，我的话只是一种没啥用的建议，不给我进行投诉！！什么鬼，京东客服可以不允许客户投诉的吗？这是什么京东，法西斯吗？
4，这客服还说我虽然消费等级高，但是黑镜等级低，只有s1，比如这个月就有十次售后了，所以给我进行售后换新处理，是且已经是越级处理特别关照我了。我直接震惊到不能更震惊，这是京东说出来的话吗？怪客户售后多，买的多等级高但是不能售后，东西有问题也要乖乖的用，不许售后，是这样的吗是这样的吗？如果是希望京东说清楚
