最近在玩原神,玩家群体发生了一件事,玩家因为不满意周年庆的福利,就在各大社交群体上发表不满,给游戏打差评。这事其实挺常见的,就像之前2077,美末2,一样是玩家不满意游戏内容,在网上狂喷狂刷差评,但有意思的是公司的处理方式的差异。原神开发商从节奏萌芽到现在爆发历时两周期间公司完全没有应对,好像节奏从不存在。国外公司就不一样,2077在3天内就给出了可以全款退货的公告,美末2的制作人在游戏发售期就直接在SNS上和喷子对线。
原神公司的做法让我看到了“有关部门”的影子。事实上国内玩家也挺吃这套,嘴上叫几声但身体还是老老实实的玩。但美国人就不是那么好对付了,大游戏主播带头删游戏,玩家直接差评,评分从4拉到了2。老美喷的最多的就是公司无回应,既然和你说没用,那只好直接干了。
网游的公司和玩家的关系,有点像农夫和鹅的关系,平时公司管控玩家游玩,玩家安心上税,但公司有过分举动,又不提供上诉通道,那玩家就只好掀桌子了。所以公司要掌握好拔鹅毛的力度,可惜中国鹅和美国鹅品种不同,用相同的力度拔美国鹅受不了。