如题，广州**4儿子店要求首保后5千做一次小保养，一万做一次大保养（他们的术语），小保养就是只换机油机滤！后面我翻看了速腾（21款）随车保养手册，明确是TSI发动机首保后一万公里一次保养，随后我就打了手册上面官方电话询问客服，客服表示也是一万公里！客服表示要4儿子给我答复，不到5分钟4儿子一女的打电话过来说大众官方下发的5千小保一万大保这个规定，还说5000公里过后机油减少会不够了（意思是说烧机油吗？
）我告诉她说刚大众客服跟我说没有这规定下发！随后我再次打通官方投诉电话再次说明情况，客服又说马上帮我询问4儿子！半个小时过后，4儿子一男子自称是售后经理，语气非常非常委婉的告诉我那个规定是他们自己多年售后经验总结下来的，跟官方没关系，说是经验告诉他们5000公里机油就有所变质了
，还有用车情况（比如城市用车多，经常堵车走走停停）为了发动机使用更长他们建议这样的！后面我表示我按照保养手册来，享受大众质保就可以了！至于大家是听4儿子的还是听大众官方的相信我这里可以给兄弟们做个参考了，当然你们也可以去尝试打官方电话咨询
）我告诉她说刚大众客服跟我说没有这规定下发！随后我再次打通官方投诉电话再次说明情况，客服又说马上帮我询问4儿子！半个小时过后，4儿子一男子自称是售后经理，语气非常非常委婉的告诉我那个规定是他们自己多年售后经验总结下来的，跟官方没关系，说是经验告诉他们5000公里机油就有所变质了，还有用车情况（比如城市用车多，经常堵车走走停停）为了发动机使用更长他们建议这样的！后面我表示我按照保养手册来，享受大众质保就可以了！至于大家是听4儿子的还是听大众官方的相信我这里可以给兄弟们做个参考了，当然你们也可以去尝试打官方电话咨询
过了质保去外面就完了
