11月以来陆陆续续买了3 4次网红家的苗子，昨天突然倒了一颗，早上还好好的，一切正常，中午就整个趴下了，如图盆子是16cm方青山盆，基质是品氏泥炭+稻壳。
淘宝联系网红家客服显示人工客服不在线，联系不上，只好发起退款(真不知道一个订单能退部分金额，从来没那么退过)等网红家联系我。结果今天拒绝退款的理由简直太拱火了，上来一句苗子不包活，然后否认是病苗。我就想问问，这不是根腐是什么玩意?而且差不多一个月了根部基本没长，不是来时候带病还能是什么原因?所有苗子都一样的管理，基质都是新买的，而且都是消过毒晾晒好几天才使用的，难道还是我基质的问题?
你起码应该先问问具体情况，然后告诉我怎么解决这问题吧？这话说的跟我就想讹你20块钱一样，也是醉了，大过年真添堵。