键盘的2.4G失灵了咋办

事情的这样的我刚买下了一个二手客制键盘ciy68，双模，起初我用2.4G后来使用蓝牙，就这样在手机和电脑之间来回用，之后我想用2.4G的时候用不了了，但是电脑还是会有显示就是打不了字