我的谷歌账号是直接从ourplay买的，后来退游了很久，现在换了新手机想回归，但没想到我的谷歌账号被封了，理由是疑似多个账号同时创建或是机器人创建，申诉也不通过，现在的情况是我用老手机成功登上了以前的游戏账号，但新手机登不上去，请问应该怎么搞？