在淘宝进行侵权投诉,可以按照以下步骤操作:
一、通过阿里巴巴知识产权保护平台投诉
1. 注册账号:使用常用邮箱创建阿里巴巴知识产权保护平台账号,设置用户名和登录密码,也可使用淘宝网、天猫等账号登录该平台。
2. 上传证明材料:
- 提供身份证明材料:个人用户需提供有效身份证明文件,企业用户需提供企业营业执照。
- 提供权利证明材料:如商标注册证书、专利证书等,材料确认后在有效期内无需重复提交。
3. 提交投诉:
- 选择侵权商品/店铺所在的平台,提交侵权商品链接,说明侵权理由。
- 详细填写投诉信息,包括侵权描述、侵权商品链接等。
4. 查看处理结果:投诉成立后,侵权链接会被移除,卖家可申诉,平台会结合双方材料判断。
二、针对不同侵权类型的具体投诉
- 商标侵权:
- 选择“侵犯知识产权投诉”选项,填写投诉表格,包括投诉方信息、被投诉方信息、侵权事实描述等内容。
- 根据侵权情形选择投诉选项,如“滥用商标关键词”“遮挡商标信息”等,并提供相应证据,如商品页面截图、未经遮挡的同款商品图片等。
- 盗图侵权:
- 登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
- 复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,点击提交按钮。
- 提交后需复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
- 专利侵权:
- 专利权、商标权侵权投诉可以到阿里知识产权保护中心。
- 提供商标证书、专利证书(外观设计专利和新型实用专利还需做专利评价报告)等有效权利证明材料。
三、注意事项
- 提交虚假投诉可能会导致账号被处罚,因此要确保掌握充分的证据和权利证明。
- 若对平台处理结果有异议,可提出反馈或申诉。
一、通过阿里巴巴知识产权保护平台投诉
1. 注册账号:使用常用邮箱创建阿里巴巴知识产权保护平台账号,设置用户名和登录密码,也可使用淘宝网、天猫等账号登录该平台。
2. 上传证明材料:
- 提供身份证明材料:个人用户需提供有效身份证明文件,企业用户需提供企业营业执照。
- 提供权利证明材料:如商标注册证书、专利证书等,材料确认后在有效期内无需重复提交。
3. 提交投诉:
- 选择侵权商品/店铺所在的平台,提交侵权商品链接,说明侵权理由。
- 详细填写投诉信息,包括侵权描述、侵权商品链接等。
4. 查看处理结果:投诉成立后,侵权链接会被移除,卖家可申诉,平台会结合双方材料判断。
二、针对不同侵权类型的具体投诉
- 商标侵权:
- 选择“侵犯知识产权投诉”选项,填写投诉表格,包括投诉方信息、被投诉方信息、侵权事实描述等内容。
- 根据侵权情形选择投诉选项,如“滥用商标关键词”“遮挡商标信息”等,并提供相应证据,如商品页面截图、未经遮挡的同款商品图片等。
- 盗图侵权:
- 登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
- 复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,点击提交按钮。
- 提交后需复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
- 专利侵权:
- 专利权、商标权侵权投诉可以到阿里知识产权保护中心。
- 提供商标证书、专利证书(外观设计专利和新型实用专利还需做专利评价报告)等有效权利证明材料。
三、注意事项
- 提交虚假投诉可能会导致账号被处罚,因此要确保掌握充分的证据和权利证明。
- 若对平台处理结果有异议,可提出反馈或申诉。