发软文有什么用在当今竞争激烈的商业环境中，营销手段层出不穷，而发软文这一看似传统的方式，实则蕴含着巨大的能量，发挥着多方面至关重要的作用。
一、提升品牌知名度与美誉度
（一）塑造专业形象通过发布专业且有深度的软文，企业可以在特定领域树立起权威形象。例如，一家专注于医疗设备研发的企业，发布关于最新医疗技术原理、应用案例以及行业趋势分析的软文。这些内容能够展示企业深厚的技术底蕴和对行业的深刻理解，让受众将企业与专业、可靠紧密联系在一起。当受众在相关领域有需求时，该企业自然会成为他们优先考虑的对象。
（二）传递品牌价值观软文是企业传递自身价值观的有力工具。以一家环保型企业为例，其发布的软文围绕可持续发展理念，讲述在产品生产过程中如何采用环保材料、减少碳排放，以及参与各类环保公益活动的情况。这种价值观的输出能够吸引具有相同理念的消费者，使他们对品牌产生强烈的认同感和好感，进而提升品牌的美誉度。
二、拓展客户群体
（一）精准吸引潜在客户不同类型的软文可以针对不同需求和兴趣的人群。一家健身机构发布的软文，若是关于 “上班族如何利用碎片化时间健身塑形”，就会吸引那些工作繁忙但又有健身需求的上班族。通过提供实用的健身建议和方案，将这些潜在客户引导至自己的品牌，增加客户群体的数量。
（二）挖掘新客户企业可以通过软文触及到以往未被关注的客户群体。比如一家传统的文具企业，发布软文介绍文具在创意手工、亲子互动等方面的新用途，就有可能吸引到手工爱好者、年轻家长等新的客户群体，从而拓展了市场范围。
三、促进产品销售
（一）解决客户痛点软文中可以详细阐述产品如何解决客户在生活或工作中遇到的实际问题。一家生产办公家具的企业，在软文中描述了如何通过合理选择办公家具，改善办公环境，提高员工工作效率，减少身体疲劳等问题。这种对痛点的精准把握和解决方案的提供，能够激发客户对产品的购买欲望。
（二）引导消费决策软文可以通过产品对比、优势分析等方式，帮助客户在众多同类产品中做出选择。一家智能手表制造商发布的软文，将自家产品与市场上其他品牌的智能手表从功能、续航、价格等多方面进行对比，突出自身产品的优势，从而引导消费者选择购买自己的产品。
四、增强客户黏性
（一）提供持续价值定期发布有价值的软文，如行业知识科普、产品使用技巧分享等，可以让客户持续关注企业。一家厨房电器企业，持续发布关于烹饪技巧、美食制作方法以及厨房电器保养知识的软文，客户会因为这些实用内容而长期关注企业，保持与品牌的互动。
（二）建立情感连接软文中的故事性内容、品牌理念的传达等，能够与客户建立起情感连接。一家宠物用品企业，发布关于宠物与主人之间感人故事的软文，同时融入产品在宠物生活中的重要作用，使客户在情感共鸣的基础上，对品牌产生更深的情感依赖，增强客户黏性。
五、助力企业长期发展
（一）积累品牌资产每一篇发布的优质软文都是品牌资产的一部分。这些软文所传达的品牌形象、价值观以及专业知识等，会随着时间的推移不断积累沉淀。企业过往发布的一系列技术解析软文，会逐渐形成企业在技术领域的权威性认知，为企业的长期发展奠定坚实基础。
（二）适应市场变化企业可以通过软文及时向市场传达自身的调整和创新。当一家企业进行产品升级或业务拓展时，发布软文详细介绍新的产品功能、业务模式以及对客户的价值，能够帮助企业快速适应市场变化，保持竞争力，促进企业的长期稳定发展。综上所述，发软文在提升品牌形象、拓展客户群体、促进产品销售、增强客户黏性以及助力企业长期发展等方面都有着不可替代的重要作用，是企业营销战略中不可或缺的一环。