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Smartisan T1常见问题,新人必读!

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如果在使用过程中有问题的可以在以下途径寻求帮助。
官方客服联系方式:人工客服:400-619-0909 周一至周日9:00-18:00(仅收市话费) 在线客服:官网在线人工客服、微信号:smartisan2012
微博私信:锤子科技客服,会有专人为您提供服务。


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以下为常见问题解答:
问:Smartisan T1用的什么SIM卡?为什么没有卡托?我自己剪的卡能直接用吗?
答:Smartisan T1 手机卡槽内部为八个金属触点,建议您到当地营业厅更换标准的 Micro-SIM 卡(与iPhone4S相同,比iPhone5的SIM卡大)。使用卡托或者剪卡,在插拔过程中卡托与 SIM 卡之间的缝隙、剪卡造成的卡片不够规则,可能会造成卡槽里的金属触点变形或者断裂,出现无法识别 SIM 卡及信号丢失的现象。请您务必前往运营商营业厅更换为标准Micro-SIM卡,不要使用剪卡或卡托。
问:屏幕下方黄屏
答:屏幕下方有大概一厘米左右的位置会有泛黄是正常现象。因为在屏幕下方有LED灯,相应的衬托下会出现色温偏暖现象。如果您觉得泛黄比较严重无法接受可将手机寄回后由工程师进行检测。
问:来电铃声太小了?
答:请在桌面状态下按住音量+键将音量调至最大,这个就是来电铃声的调节按钮。
问:贴什么膜合适?
答:因为 Smartisan T1 前面板独特的加固方式,会导致钢化膜(玻璃膜)四角不平,如需要贴膜请使用软性贴膜,但会影响屏幕的显示效果,所以不建议您贴膜。
问:为什么我的手机只有一个喇叭响?
答:实际上一个是把喇叭和麦放在了一起,另一个是天线。
问:Smartisan T1都能再哪买到?
答:官网t.tt,苏宁,顺电,3C4U数码潮店,京东,当当。
天猫:锤子科技官方旗舰店
天猫其他授权线上直营店:锤子歪酷专卖店,能良数码官方旗舰店,三际数码官方旗舰店。除此外请勿在淘宝或其他网络渠道购买锤子手机相关产品。
问:锤子有实体店吗?去哪里可以体验真机?
答:您可前往当地的顺电手机卖场体验真机。


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