没想到天猫超市的购物体验那么差劲

25号晚上熬夜看值得买，买了豆本豆如图，吗的垃圾老还是亏了

然后26号收到了东西，放在了菜鸟，但是3箱只送了两箱，和图中那个阿胶xx，神奇的是菜鸟果果出现了四个取货码？？有一箱奶的取货码和豆本豆重叠。以至于我刷啊胶的时候，另一个不知名的东西也签收了

然后开始找客服**，还天猫超市呢，找个入口还得输入三四次词条才能召唤出客服，狗东都哭了。申请退款，想把未发货那一箱退了，客服表示可以部分退款。结果，订单捆绑不能改价？？？我傻了

申请一下，想必应该会拒绝。立马就收到菜鸟和丹鸟那边的电话，虽然这速度可以，但我的问题描述得那么清楚，他们还是曲解成：我的快递漏了一箱奶，而不是一箱未发货。然后我就到菜鸟那去给他们解释

感觉好像问题解决不了，天猫客服又给出了新路子。好像很靠谱呢，就试了一下。结果天猫居然超时未处理…给我退款了，虽然是垃圾佬但不是垃圾人，本着贴吧正能量的人道主义精神还是联系客服。

继续点击司马的客服接入方式，发现客服完全不在一个频道上，而且48小时内那箱奶物流也没有更新过动态，，难道是我申请了退款然后拦截了？不存在无货的现象，舍友在第二天就被我安利也买了三箱

总结：天猫客服形同虚设，服务真的不到位，物流勉强匹敌狗东，我是个东吹

目前问题还没有解决，还好我已经全部截图了，退款后物流信息我这边接口已经全没了，菜鸟裹裹里也全部消失。等待后续有人联系，我也不希望快递员倒霉替我付钱

对了突然想起自己的xr是去年天猫苏宁买的，买来镜头旁边有磕碰，和客服说赔付50,当时小8回收了，自己急用就没退货，还好之后品控没问题