历时10天，终于完成整个售后过程，具体与客服聊天的截图大家可以看我的上一个帖子，给大家整理了下时间线，看看找驰兔售后有多难
售后时间线整理：
8月25日
10:34我向驰兔反馈电池出现故障，根据驰兔客服的指导进行保护板固件升级，但升级后依然故障
10:59驰兔表示需要返修，给我售后地址，我知道电池快递公司是不收电池的，我当时就问了驰兔客服什么物流能收电池，驰兔客服提供几个物流公司表示可以邮寄
11:30-14:00我到物流园发货，但全部物流都不收，包括驰兔说的那几个
13:34我提出物流不收件，让驰兔协助
14:50驰兔表示可以找物流专线
16:00-17:00电话咨询了几个物流公司的专线，平均运费要200多
17:01我联系驰兔客服，表明如果发物流专线运费200多，驰兔表示只愿意承担100元
17:56根据吧友的提醒，驰兔是承诺售后问题会物流上门取件，我把对应售后承诺截图发给驰兔客服，客服回了个OK手势就不了了
8月26日
09:03我联系驰兔帮忙协助找一下能收件的物流，并表示电池已经妥善包装好
12:06咨询驰兔进度
12:23驰兔需要电池包装好的图片证明
17:17再次咨询驰兔进度
17:59驰兔表示还在找快递，我表达今天内帮我解决这个售后物流问题，但和驰兔客服一番扯皮后，驰兔客服坚持只承担100运费，谈判正式破裂。我找淘宝以质量问题和卖家不承担售后承诺进行介入，淘宝打开售后入口让我申请退货，淘宝小二并表示驰兔需要承担全部运费
8月27日
11:36淘宝客服来电，表示驰兔不支持退货，只愿意换新，并承担所有运费，我只能答应。
12:33下单货拉拉上门收件（预估运费300多
8月28日
中午12点左右，驰兔签收送回去的电
8月29日
16:17驰兔客服表示帮我把运费报销争取到200元，我不接
8月30日
14:37驰兔表示今天会把电池寄
8月31日
09:13收到电池，并测试可以正常使
9月1日-9月3日
联系淘宝客服，12315，深圳市场监督局协助处理，在多方介入下，终于在9月3日下午17:21收到物流运费，在驰兔的平台保证金扣取，售后正式完结，历时10天。