作为工作能力的包容

源自思科公司的公开文件

在思科公司，包容性与多元化是一种业务需要。员工的个人身份、国籍、性别、工作方式、生活方式、观
念以及期望各不相同。一个多元化的员工队伍使我们有机会接触到全新的理念、推进更佳的决策制定，并
使公司能够融入各种不同的客户和文化，因此它为我们带来了竞争优势。

我们努力营造一种文化，使所有员工能够为公司贡献其全部潜能，帮助思科实现愿景与目标。但是并不仅
仅是多元化令我们的公司变得强大，还有我们充满包容性的做事方法，正是通过这种方法令我们走到一
起，携手合作和创新。我们的文化确保了更多不同的观点和看法都有其容身之地，这样我们便创造出最佳、
最具创新性的产品和服务。我们相信在整个组织的所有级别内，将技能、经验和观点的多元化原则融入我
们的文化，这一点至关重要。

为宣传包容性与多元化理念，思科实施了各种计划，并提供大量的教育资源。在个人层面，所有思科员工
都要求订阅《思科行为规范》。该规范除了提供有关道德行为及尽职尽责方面的信息，还包括一个有关“尊
重他人”的章节，主要围绕骚扰、歧视、包容残障人士等主题展开。本行为规范是整个公司范围内多元化
认知与培训的“基准值”。此外，作为职前培训的一部分，新员工也将接受包容性与多元化培训，每一位新
入职者都将收到一封欢迎礼袋，其中包括一份鼓励他们通过“新员工网络”（New Hire Network）以及其他
员工资源团队参与到多元化活动中的邀请函。

2008 财年，我们在ePM 年度员工考评表里加上了具体的包容性与多元化目标，以鼓励所有员工为营造一
个开放而多元化的企业文化做出贡献。由于ePM 评分是确定员工薪酬、晋升以及发展机会的重要工具之一，
所以，在绩效审核流程中加入对包容性与多元化的强调，会有助于将这些价值观渗透到公司的各个层次上去。

本着发展包容性企业文化的战略，同时也为了鼓励思科更多的领导以及员工参与到我们的多元化努力中，
我们每年都会举行一次包容性与多元化专题讨论会。2009 年的专题讨论会通过虚拟手段举行，从而使该会
议首次实时面向思科全体员工。

思科公司董事会主席兼首席执行官钱伯斯和公司人力资源高级副总裁Brian Schipper 双双就“包容性企业
文化如何令思科从竞争中脱颖而出并帮助释放员工潜能”一题发表了演讲。思科派出20 名高层管理人员参
加了这为期一天的专题讨论会，此外公司外部的专业人士也参加到了这一活动中。员工可亲临在加利福尼
亚州圣何塞市公司总部举行的互动会议，也可以通过思科电视或思科网真（TelePresence ）从世界其他地
区远程参与到会议之中。

包容性与多元化领导会议

我们认为，为了实现我们的多元化目标，所有的管理人员都必须接受基础培训，从而在雇佣高级人才的同
时，也在其工作组中建立并坚持多元化理念。在思科一年一度的战略领导远程会议（ Strategic Leadership
Offsite）上，钱伯斯鼓励公司所有主管或以上级别的领导，积极参与到名为“营造包容性文化，吸引、培
养并留住各色人才”的包容性与多元化主题会议中。本会议强调，我们企业文化的包容性与多元化特性将
帮助我们保持竞争优势，并令我们为即将到来的经济复苏做好准备。