账号被盗一直在申诉，期间账号已经被封禁，账号名称：小酷说车，账号在1月5日被盗，期间一直在申诉，之后发现账号已经被封禁，联系客服得知是有两篇文章被举报，但是这两篇文章2月11日、2月12日发的，现在账号还是申诉中无法登陆，而且文章是盗号者那边发的，请问我需要提供哪些来证明，还有这个“创鸿文化”就是那边盗号者的矩阵号，如何封禁？
以下是我和百家号客服的聊天记录：