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曝光精科牌激光切割机,机器不好服务态度恶劣

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17年从他们那里买了激光切割机
大小问题不断
先是没用多久激光管就坏了,找他们他们不愿意给出任何补偿,让我重新买一个
他们家激光管对比别家品质很差,价格比别家同档次高出200-300一支
因为信不过品质和非常不合理的价格,他们也表示可以买别家的
后面机器的各种问题加起来
1、激光管坏掉
2、气杆连接焊贴片断裂
3、最严重的问题切割尺寸和图纸实际尺寸存在一定误差
4、功率调节按钮失灵,经常乱跳
5、轨道异响明显
6、配件里面的排气泵配的那些管根本尺寸不对接不进去,气泵管接口劣质一下就掉开了
客服态度从一开始就很不好,因为技术的问题需要咨询,也不敢给差评,也不好翻脸,一直忍让他们
今天找他们咨询问题,直接一波恶劣态度倒打一耙,说我在别处买激光管以后不会再给任何售后
并且以前到现在,客服从没有真正帮忙解决过硬性产品问题,比如切割尺寸误差
打电话过去要好好说一下这个事,没两句直接挂电话,说我打骚扰电话要报警
售后态度幼稚可笑看聊天记录吧


IP属地:福建1楼2021-07-02 23:43回复
    购买的时候从来没有提及过激光管必须强制买他们的劣质货,纯属半路杀出霸王条款
    而且之前咨询他们售后机器切割误差大的问题,他们解释半天说解决不了,我各种研究测试调试初步知道了问题所在,理论上是可以解决的了,但是这个需要懂他们机器的人提供配合才可以
    也就是说,他们自己的机器,他们都没搞懂
    就在宣传页面花里胡哨吹了一大堆自己东西有多好
    看起来东西外强中干都是赞美他们了


    IP属地:福建6楼2021-07-03 16:06
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