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发现22年买的65寸x95J也有格子了,问问一下售后看怎么弄
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倾城羽落
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该楼层疑似违规已被系统折叠
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楼主去年5月买的电视,当时用当贝助手验了屏感觉基本看不太出来格子,后来也ps5但一直没时间玩,最近开始玩游戏发现格子问题巨明显,A区在纯色背景下硕大的格子
倾城羽落
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在官方微信上保修了,本地代理商联系来上门看看,展示预约了周末,看看咋处理
倾城羽落
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这玩意动起来在纯色背景下真的太明显了,还是眼睛最注意的A区。所有看电视很少有纯色背景就感觉还行,玩游戏简直看不下去
倾城羽落
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有没有吧u分享一下前几年这个格子门当时都是怎么处理的,我估计维修师傅上门来肯定也说这是正常情况
,怪当时电视到了检查的不仔细,这再过两个月就过保了才发现
倾城羽落
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今天联系售后师傅了准备上门,先是电话里问我这个情况是一开始就有还是最近发现的,我说就是最近发现的,师傅也没想想要是一开始就知道有格子肯定早就退了
师傅电话里说这款电视有格子是正常情况不属于质量问题,但要检测一下是不是进灰了
倾城羽落
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昨天索尼维修站的师傅上门来看了,现在明白为啥当时验机的时候没看出来
这个格子是随着电视长播放时间越长越来越明显,亮度越高出现格子的时间就越短。没想到电视验机还得烤一下。现在维修记录先报上去了
倾城羽落
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附上两张图,第一张是刚开机时候的纯色图,基本看不出来格子,第二张是玩了大概一个小时左右的游戏的烤机图,中间的格子已经肉眼可见
倾城羽落
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今天索尼售后电话打回来了,索尼还是说这个属于设计问题,并非质量问题,不予保修或退换
倾城羽落
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今天售后又打电话来说索尼总公司不承认质量问题,不予保修,不过我早就猜到了会是这样,上周在12315上投诉了总公司,前两天电话通知我受理了,但是这几天也没有人联系我
倾城羽落
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中午索尼总公司打电话说他们电视机的显示效果符合国家标准,如果对格子有异议可以安排专业人员上门检测
我就想问一下国家标准是哪个文件,看来工作人员也不清楚,和我说稍后再联系我
倾城羽落
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时隔三个月更新一下。4月索尼安排了师傅上门维修,告知这个属于正常情况,我说65寸的基本没有这种情况,属于质量问题,但没有达成一致。本来想就这样算了,但是这两个月发现格子在游玩游戏的时候真的蛮影响观感的,特别是视角移动的时候,目光正盯着正中心非常明显
倾城羽落
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他这个情况目前是这样的:格子会随着开机的时间越长越来越明显,先是画面中心出现轻微格子,随后画面中心出现规律的6×6的格子。关闭分区背光也没有用。而且因为65寸电视分区背光比较大,所以格子非常明显,不仅是在纯色画面,只要视频或游戏有浅色的画面都能看得见,而且霸占着画面最中心的部位,想忽视都难。目前因为协商无果,已经向互联网法院提交了诉讼,要求进行售后维修或者补偿。现在想还是当时验机不到位,没有想到这个格子会随着开机时间才出现,而且一开始玩的都是些画面比较乱和复杂的游戏,都过了快一年了才发现有这个情况。
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