找了两个客服，第1个客服是sb，说这个流量包已经下线了，就于是打了第2个客服，第2个客服说没下线，但是我流量没有超出也不能加，我就直接让他转了套餐专席，结果人家一句废话都没有，给我下发了短信接着就加上了！加不上的就多打几个客服！总有一些客服是sb！脑子正常的10086客服还是不少的，多碰碰运气！